Polityka prywatności strony Kliniki Urody

1. Administrator danych osobowych

Administratorem danych osobowych przetwarzanych w związku z korzystaniem z serwisu KlinikiUrody.com.pl jest PRO Solution Sp. z o.o., NIP 9542736446, REGON 242869644, KRS 0000412307, z siedzibą pod adresem: Bytkowska 107/54, 40-148 Katowice, dalej jako „Administrator”.

Z Administratorem można skontaktować się:

2. Zakres Polityki prywatności

Niniejsza Polityka prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych osób korzystających z serwisu KlinikiUrody.com.pl, w szczególności:

  • osób kontaktujących się z Administratorem,
  • użytkowników zakładających konto w serwisie,
  • osób publikujących opinie,
  • przedstawicieli Firm korzystających z usług prezentacji i promocji w serwisie,
  • osób odwiedzających stronę internetową serwisu.

Serwis umożliwia publikację wizytówek Firm działających w branży medycznej i beauty. Wizytówki mogą być:
a) tworzone przez Administratora na podstawie danych publicznie dostępnych – jako wizytówki podstawowe, bezpłatne,
b) przejmowane, weryfikowane, uzupełniane i samodzielnie zarządzane przez Firmę,
c) rozszerzane w ramach odpłatnej usługi Prezentacji, zgodnie z regulaminem serwisu.

3. Jakie dane możemy przetwarzać

W zależności od sposobu korzystania z serwisu możemy przetwarzać w szczególności:

  • imię i nazwisko albo nazwę użytkownika,
  • adres e-mail,
  • numer telefonu,
  • dane podane w treści wiadomości,
  • dane niezbędne do założenia i obsługi konta,
  • dane związane z publikacją opinii,
  • dane identyfikacyjne i kontaktowe Firmy oraz osób działających w jej imieniu,
  • dane rozliczeniowe i transakcyjne związane z płatnościami,
  • dane techniczne, takie jak adres IP, identyfikatory internetowe, typ przeglądarki, system operacyjny, dane o aktywności w serwisie, logi zdarzeń oraz dane zapisywane w plikach cookies lub podobnych technologiach.

4. Cele i podstawy przetwarzania danych

4.1. Kontakt z Administratorem

Dane podane w formularzu kontaktowym lub w korespondencji e-mail przetwarzamy w celu udzielenia odpowiedzi na zapytanie, prowadzenia komunikacji oraz podjęcia działań przed zawarciem umowy albo w związku z jej realizacją.

Podstawą przetwarzania jest:

  • art. 6 ust. 1 lit. b RODO – jeśli kontakt dotyczy zawarcia lub wykonania umowy,
  • art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na obsłudze korespondencji i obronie przed roszczeniami.

4.2. Konto użytkownika i korzystanie z funkcji serwisu

Dane przetwarzamy w celu założenia i obsługi konta użytkownika, zapewnienia dostępu do funkcji serwisu, utrzymania bezpieczeństwa konta oraz zapobiegania nadużyciom.

Podstawą przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO oraz art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

4.3. Publikacja opinii

Jeżeli dodajesz opinię o Firmie, przetwarzamy dane niezbędne do przyjęcia, moderacji i publikacji opinii oraz do przeciwdziałania nadużyciom, spamowi i publikacji treści bezprawnych.

Podstawą przetwarzania jest:

  • art. 6 ust. 1 lit. b RODO – w zakresie realizacji usługi świadczonej drogą elektroniczną,
  • art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na moderacji treści, ochronie serwisu i dochodzeniu roszczeń.

Publikacja opinii może wiązać się z ujawnieniem w serwisie treści opinii oraz wskazanego przez Ciebie imienia, inicjału, pseudonimu lub nazwy użytkownika – zgodnie z ustawieniami formularza lub konta.

4.4. Tworzenie i publikacja bezpłatnych wizytówek na podstawie danych publicznie dostępnych

Administrator może tworzyć i publikować podstawowe wizytówki Firm na podstawie danych publicznie dostępnych, w szczególności pochodzących ze stron internetowych Firm, rejestrów publicznych, publicznych profili biznesowych, katalogów branżowych lub innych jawnych źródeł.

Celem przetwarzania jest prowadzenie branżowego portalu informacyjnego, umożliwienie użytkownikom wyszukiwania podmiotów działających w określonych specjalizacjach oraz prezentowanie podstawowych informacji o działalności Firm.

Podstawą przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO, tj. prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na prowadzeniu i rozwijaniu portalu branżowego oraz agregowaniu i porządkowaniu publicznie dostępnych informacji o Firmach.

Jeżeli w ramach wizytówki przetwarzane są dane osobowe osób fizycznych, Administrator realizuje obowiązki informacyjne wynikające z art. 14 RODO, o ile znajdują one zastosowanie w danym przypadku.

4.5. Obsługa konta Firmy, przejęcie wizytówki i usługa Prezentacji

Dane przedstawicieli Firm oraz dane związane z profilem Firmy przetwarzamy w celu:

  • założenia i obsługi konta Firmy,

  • weryfikacji prawa do zarządzania wizytówką,

  • aktualizacji i uzupełniania danych wizytówki,

  • realizacji usługi Prezentacji,

  • kontaktu w sprawach organizacyjnych, technicznych i rozliczeniowych,

  • obsługi reklamacji oraz dochodzenia lub obrony roszczeń.

Podstawą przetwarzania jest:

  • art. 6 ust. 1 lit. b RODO – w zakresie niezbędnym do zawarcia i wykonania umowy,

  • art. 6 ust. 1 lit. c RODO – w zakresie obowiązków prawnych, w szczególności podatkowych i rachunkowych,

  • art. 6 ust. 1 lit. f RODO – w zakresie prawnie uzasadnionego interesu Administratora, w szczególności w celu weryfikacji uprawnienia do zarządzania wizytówką, zapewnienia bezpieczeństwa serwisu oraz ustalenia, dochodzenia i obrony roszczeń.

4.6. Płatności

W przypadku płatnych usług dane mogą być przekazywane operatorowi płatności Tpay w zakresie niezbędnym do obsługi płatności, autoryzacji transakcji, obsługi płatności cyklicznych oraz rozliczeń.

Podstawą przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO oraz art. 6 ust. 1 lit. c RODO.

4.7. Marketing własny i komunikacja handlowa

Jeżeli wyrazisz odrębną zgodę na otrzymywanie informacji handlowych lub marketingowych, Twoje dane kontaktowe będziemy przetwarzać w celu przesyłania takich informacji.

Podstawą przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. a RODO, czyli Twoja zgoda.

Zgodę możesz wycofać w dowolnym momencie. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem wcześniejszego przetwarzania.

4.8. Statystyka, analityka, bezpieczeństwo i administrowanie serwisem

Dane techniczne, logi oraz informacje o sposobie korzystania z serwisu przetwarzamy w celu zapewnienia bezpieczeństwa, wykrywania błędów, przeciwdziałania nadużyciom, prowadzenia statystyk oraz ulepszania działania serwisu.

Podstawą przetwarzania jest:

  • art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora,
  • art. 6 ust. 1 lit. a RODO – w zakresie, w jakim dane są przetwarzane na podstawie zgody udzielonej za pośrednictwem banera cookies.

5. Źródła danych

Co do zasady dane otrzymujemy bezpośrednio od osoby, której dane dotyczą, albo od Firmy, której dotyczy wizytówka lub usługa.

W przypadku podstawowych wizytówek Firm dane mogą być także pozyskiwane z publicznie dostępnych źródeł, takich jak:

  • strony internetowe Firm,

  • publiczne profile i wizytówki biznesowe,

  • publicznie dostępne katalogi branżowe,

  • jawne rejestry i ewidencje,

  • inne legalnie dostępne źródła publiczne.

W przypadku danych pozyskanych nie bezpośrednio od osoby, której dane dotyczą, Administrator przekazuje wymagane informacje zgodnie z art. 14 RODO, jeżeli obowiązek ten znajduje zastosowanie.

6. Odbiorcy danych

Dane mogą być przekazywane następującym kategoriom odbiorców:

  • dostawcy hostingu i infrastruktury IT,
  • dostawcy poczty elektronicznej i narzędzi służących do komunikacji,
  • operator płatności Tpay, czyli Krajowy Integrator Płatności S.A., w zakresie niezbędnym do realizacji płatności,
  • podmioty świadczące usługi księgowe, prawne, administracyjne lub techniczne,
  • dostawcy narzędzi analitycznych lub marketingowych – wyłącznie jeśli są faktycznie wykorzystywani i zgodnie z zakresem udzielonej zgody,
  • uprawnione organy publiczne, jeżeli obowiązek udostępnienia danych wynika z przepisów prawa.

7. Czy przekazujemy dane poza Europejski Obszar Gospodarczy

Co do zasady dane są przetwarzane na terenie Europejskiego Obszaru Gospodarczego.

W przypadku korzystania z wybranych narzędzi analitycznych, marketingowych lub komunikacyjnych dostarczanych przez podmioty spoza EOG, dane mogą być przekazywane poza EOG. W takim przypadku Administrator stosuje odpowiednie zabezpieczenia wymagane przez RODO, w szczególności standardowe klauzule umowne, jeżeli są wymagane.

8. Jak długo przechowujemy dane

Dane przechowujemy przez okres niezbędny do realizacji celu, dla którego zostały zebrane, a następnie przez okres wynikający z przepisów prawa albo do upływu terminów przedawnienia roszczeń.

W praktyce oznacza to, że:

  • dane z formularza kontaktowego i korespondencji – przez czas niezbędny do obsługi sprawy, a następnie przez okres potrzebny do obrony przed roszczeniami,
  • dane konta użytkownika – przez czas posiadania konta, a po jego usunięciu przez okres niezbędny do rozliczeń, obrony przed roszczeniami i wykazania zgodności działań z prawem,
  • dane związane z opiniami – przez czas publikacji opinii oraz przez okres niezbędny do rozpatrywania zgłoszeń, sporów lub roszczeń,
  • dane związane z kontem Firmy i usługą Prezentacji – przez czas trwania umowy, a następnie przez okres wymagany przez przepisy podatkowe i rachunkowe oraz przez okres przedawnienia roszczeń,
  • dane rozliczeniowe – przez okres wymagany przepisami prawa,
  • dane przetwarzane na podstawie zgody – do czasu jej wycofania albo ustania celu przetwarzania,
  • dane związane z podstawowymi wizytówkami tworzonymi z danych publicznie dostępnych – przez okres utrzymywania wizytówki w serwisie, a następnie przez okres niezbędny do rozpatrzenia zgłoszeń, roszczeń lub wykazania zgodności działania Administratora z przepisami prawa,
  • dane techniczne i logi – przez okres niezbędny do zapewnienia bezpieczeństwa i administrowania serwisem.

9. Twoje prawa

W związku z przetwarzaniem danych osobowych przysługuje Ci:

  • prawo dostępu do danych,
  • prawo do sprostowania danych,
  • prawo do usunięcia danych,
  • prawo do ograniczenia przetwarzania,
  • prawo do przenoszenia danych,
  • prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie Administratora,
  • prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie, jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody.
  • prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

Osoba, której dane zostały wykorzystane do utworzenia wizytówki na podstawie danych publicznie dostępnych, może zwrócić się do Administratora o sprostowanie danych, ich uzupełnienie, ograniczenie przetwarzania, usunięcie albo zgłosić sprzeciw – w zakresie przewidzianym przez RODO.

Powyższe prawa przysługują w zakresie i na zasadach przewidzianych w RODO.

10. Czy podanie danych jest obowiązkowe

Podanie danych jest dobrowolne, ale w wielu przypadkach niezbędne do:

  • otrzymania odpowiedzi na wiadomość,
  • założenia i utrzymania konta,
  • dodania opinii,
  • zawarcia i wykonania umowy dotyczącej usługi Prezentacji,
  • realizacji płatności.

Brak podania danych może uniemożliwić korzystanie z wybranych funkcji serwisu lub realizację usługi.

11. Pliki cookies i podobne technologie

Serwis wykorzystuje pliki cookies oraz podobne technologie w celu zapewnienia prawidłowego działania strony, utrzymania sesji użytkownika, poprawy bezpieczeństwa, prowadzenia statystyk oraz – jeżeli dotyczy – działań analitycznych i marketingowych.

W serwisie mogą być stosowane następujące kategorie plików cookies:

  • niezbędne – umożliwiają prawidłowe działanie serwisu i nie wymagają zgody,
  • funkcjonalne – zapamiętują wybrane ustawienia użytkownika,
  • analityczne – pomagają zrozumieć sposób korzystania z serwisu,
  • marketingowe – służą do dopasowania reklam i pomiaru skuteczności działań reklamowych.

W zakresie plików cookies innych niż niezbędne prosimy o zgodę za pośrednictwem banera cookies. Zgodę możesz w każdej chwili wycofać lub zmienić ustawienia cookies z poziomu mechanizmu dostępnego w serwisie albo ustawień swojej przeglądarki.

Ograniczenie stosowania plików cookies może wpłynąć na działanie części funkcji serwisu.

W serwisie mogą być wykorzystywane narzędzia zewnętrznych dostawców analitycznych lub reklamowych, które zapisują własne pliki cookies zgodnie z politykami prywatności tych dostawców (Google Analytics, Google Ads, Meta Pixel, Bing).

12. Logi serwera

Podczas korzystania z serwisu automatycznie zapisywane mogą być dane techniczne i informacje dotyczące urządzenia oraz połączenia, w tym:

  • adres IP,
  • data i godzina żądania,
  • adres URL odwiedzanej podstrony,
  • informacje o przeglądarce i systemie operacyjnym,
  • informacje o błędach technicznych.

Dane te są wykorzystywane przede wszystkim do celów technicznych, administracyjnych, bezpieczeństwa, diagnozowania błędów oraz ochrony serwisu przed nadużyciami.

13. Zmiany Polityki prywatności

Polityka prywatności może być aktualizowana w przypadku zmian w przepisach prawa, sposobie działania serwisu lub stosowanych narzędziach technicznych.

Nowa wersja Polityki prywatności jest publikowana w serwisie wraz z datą aktualizacji.

14. Data ostatniej aktualizacji

Data ostatniej aktualizacji: 01.02.2026 r.